Gestion des conflits et des comportements difficiles

🔥 Formation 100 % en ligne – Gestion des conflits et des comportements difficiles
Format : 100 % en ligne – accès immédiat, illimité et à vie
Durée estimée : 3 jours de formation (environ 21 heures)

Public : Managers, chefs d’équipe, responsables RH, encadrants de proximité
Pré-requis : Aucun – accessible à tous les profils encadrants

🧭 Objectifs pédagogiques
Les conflits et comportements difficiles font partie intégrante de toute vie professionnelle. Savoir les gérer efficacement est essentiel pour préserver un climat serein, maintenir la motivation et garantir la performance collective.

À l’issue de la formation, vous saurez :

✅ Identifier les sources et dynamiques des conflits en milieu professionnel
✅ Comprendre les différents types de comportements difficiles et leurs causes
✅ Appliquer des techniques de communication assertive pour désamorcer les tensions
✅ Gérer les conflits de manière constructive et favoriser la résolution durable
✅ Mettre en place des stratégies pour prévenir les conflits et apaiser les relations

🧠 Méthodes pédagogiques
🎥 Capsules vidéo engageantes et accessibles à tout moment

✅ Tests d’auto-diagnostic pour mieux se connaître

🧩 Cas pratiques corrigés pour ancrer les savoir-faire

📄 Synthèses PDF à télécharger par module

🛠 Outils concrets : fiches pratiques, modèles de dialogue, grilles d’analyse

🎯 Atelier final : création de votre stratégie de gestion des conflits

🎓 Validation et certification
Quiz final pour valider les acquis

📜 Attestation officielle de fin de formation

Option Premium : accompagnement personnalisé et badge digital “Expert gestion de conflits”

💳 Tarifs
🧑‍💻 Formule Standard – 1 290 € HT
Accès complet à la formation

Tous les modules, vidéos, cas pratiques, supports PDF

Attestation de fin de formation

🌟 Formule Premium – 1 490 € HT
Accès standard +

Correction personnalisée de votre stratégie de gestion des conflits

Coaching individuel (retour écrit ou audio par un expert)

Badge digital “Expert gestion de conflits” à valoriser sur LinkedIn

⚙ Options Entreprises
✔ Tarifs dégressifs à partir de 3 participants

✔ Formation personnalisée intégrant vos cas internes (sur devis)

✔ Éligible au financement OPCO et plans de développement des compétences

🚀 Adoptez dès aujourd’hui une posture efficace face aux conflits
Inscrivez-vous et transformez les situations difficiles en opportunités de croissance collective.
Flexible, pragmatique et orientée résultats.